Відкриття диспетчерського офісу в Молдові для Вашої компанії вантажоперевезень у США

Якщо Ви займаєтеся вантажоперевезеннями в Сполучених Штатах, то вже знаєте, скільки коштує диспетчерська служба. Цей відділ ніколи не спить, швидко виснажує людей, і його неможливо замінити автоматизацією, бо біржа вантажів не передзвонить брокерові о 6-й ранку, щоб переузгодити ставку.

Дедалі більше американських перевізників тримають цей відділ у Кишиневі. Одні наймають місцеве агентство. Інші, і таких стає все більше, відкривають власну молдовську компанію, яка наймає диспетчерів і щомісяця виставляє рахунок материнській компанії в США. Молдова вважає такий рахунок експортом, а відколи диспетчеризацію вантажних перевезень додали до переліку дозволених видів діяльності IT Park, компанія може сплачувати єдиний податок замість податку на прибуток, податків із зарплати та внесків.

Чи може американська вантажна компанія вести диспетчерську службу з Молдови?

Так. Американський перевізник або брокерська компанія може володіти 100% молдовського товариства з обмеженою відповідальністю — ТОВ (SRL), наймати диспетчерів у Кишиневі за трудовими договорами й виставляти материнській компанії рахунки за послугу. Оскільки клієнт перебуває за кордоном, послуга є експортом, а отже, дає право на режим Moldova IT Park з єдиним податком на оборот.

Структура проста. Ваша американська компанія залишається такою, як є, з її ліцензією перевізника, водіями та брокерами. Молдовська компанія — це постачальник послуг з одним клієнтом, а договір між ними визначає, що роблять диспетчери: бронюють вантажі, ведуть переговори з брокерами й вантажовідправниками, планують маршрути, відстежують вантажівки, проводять контрольні дзвінки водіям і займаються документами. Самі вантажівки до Молдови навіть не наближаються.

Диспетчеризація вантажівок і IT Park: код 82.20, лише експорт

IT Park створювали для розробки програмного забезпечення, і багато хто досі вважає, що нічого іншого він не охоплює. Закон каже інакше. Стаття 8 Закону № 77/2016 перелічує види діяльності, які може провадити резидент, і літера q), словами посібника резидента MITP, звучить так: діяльність кол-центрів (82.20) на основі будь-якої технології чи каналу зв’язку з клієнтом, що надається виключно на експорт, зокрема діяльність, яку провадять у взаєминах із клієнтами в процесі постачання та логістики вантажних перевезень.

Ця остання частина — це і є диспетчеризація, названа майже дослівно. Літера r) додає другий шлях за кодом 78.30: надання персоналу для постачання, логістики та роботи з клієнтами у вантажних перевезеннях, знову ж таки лише на експорт. Для компанії, яка веде диспетчеризацію для власної материнської компанії, природний основний вид діяльності — 82.20.

До цього додаються три умови, і для диспетчеризації вони важать більше, ніж для програмного забезпечення.

Послуга має йти за кордон. Ваша материнська компанія в США, перевізник у Техасі чи експедитор у Німеччині — усі вони підходять. Молдовська транспортна компанія — ні, тож у цьому режимі диспетчерська компанія не може паралельно брати місцевих клієнтів.

Щонайменше 70% виручки від реалізації мають надходити від дозволених видів діяльності; це перевіряють щомісяця і за рік. Закон допускає недотримання місячного показника не більше ніж у двох календарних місяцях року за умови, що річний показник витримано. Власний диспетчерський офіс групи з одним іноземним клієнтом виконує цю умову без жодних зусиль.

І диспетчери мають бути працівниками за трудовим договором. Єдиний податок покриває зарплати, виплачені за індивідуальним трудовим договором. Якщо платити комусь за договором про надання послуг, на цю виплату поширюється стандартний режим. Про те, як режим працює загалом, як подати заяву та звітувати, читайте в нашому повному посібнику з IT Park.

Наскільки великою вже є диспетчеризація вантажівок у Молдові

Ви були б не першими. Річний звіт адміністрації IT Park за 2025 рік показує, як швидко зріс цей сегмент відтоді, як диспетчеризація потрапила до переліку.

Продажі за кодом 82.20 — кол-центри та диспетчеризація на експорт — зросли з 0,68 млрд леїв у 2024 році до 2,55 млрд леїв у 2025-му. За один рік частка сегмента зросла з 5% до 14% усієї виручки від дозволених видів діяльності в парку, і він став третім за обсягом видом діяльності, поступаючись лише розробці програмного забезпечення та обробці даних.

Із 769 компаній, які приєдналися до парку у 2025 році, 204 задекларували діяльність кол-центру, диспетчеризації чи надання персоналу. Це майже третина всіх новачків. Звіт налічує понад 250 компаній у групі BPO, кол-центрів і диспетчеризації, а кількість проєктів IT Park, що обслуговують транспортний сектор, зросла зі 196 у 2022 році до 594 у 2025-му. Серед резидентів парку з іноземними засновниками 38 — зі Сполучених Штатів.

Ринок праці каже те саме. 18 вересня 2026 року на сайті вакансій rabota.md було 48 вакансій диспетчера вантажівок. З них 41 — для ринку США: dry van, reefer, flatbed, open deck, power only, car hauling. Заявлена оплата становила приблизно від 1 000 $ до 7 000 $ на місяць, частина — як відсоток від валового доходу вантажівки (gross), і кілька роботодавців окремо наймали людей на зміни в неробочий час і у вихідні.

Для Вас це означає, що професія вже існує. Люди в Кишиневі знають, що таке rate confirmation, що показує ELD і чому рефрижераторний вантаж у вантажовідправника на Середньому Заході не може чекати. Ви наймаєте на ринку, де фахівці вже мають досвід, здебільшого на американських вантажах.

Англійська з другого класу: люди, яких Ви наймете

У молдовських школах іноземну мову починають вивчати в другому класі, дві години на тиждень за національним навчальним планом, а в п’ятому класі додають другу іноземну. У багатьох школах першою від самого початку є англійська, а чимало батьків роками ще й платять за додаткові уроки англійської поза школою, бо вважають її мовою хорошої роботи.

До цього додається мова, якою говорять удома. Більшість диспетчерів змалку говорять румунською, а російською теж широко розмовляють, особливо в Кишиневі. Деякі з наведених вище вакансій прямо вимагають російської — для перевізників, чиї водії нею розмовляють: диспетчер домовляється з брокером англійською, а потім обговорює маршрут із водієм його рідною мовою.

Робота за часом США з Кишинева

Диспетчерська служба працює за Вашим годинником, а не за нашим. Більшу частину року Молдова на сім годин випереджає Східне узбережжя США, тож звичайний американський робочий день припадає на другу половину дня й вечір за молдовським часом.

Часовий пояс США	Робочі години в США	Ті самі години в Кишиневі
Східний	8:00 – 17:00	15:00 – 24:00
Центральний	8:00 – 17:00	16:00 – 01:00
Гірський	8:00 – 17:00	17:00 – 02:00
Тихоокеанський	8:00 – 17:00	18:00 – 03:00

Дві країни переводять годинники в різні вихідні, тож на кілька тижнів у березні й знову наприкінці жовтня різниця скорочується до шести годин. Складайте графік змін з урахуванням цього.

Для перевізника зі Східного чи Центрального поясу робочий день у Кишиневі — це пізня зміна, а не нічна, і саме в таку зміну вже працює більшість місцевих диспетчерів. Для роботи на Західному узбережжі та цілодобової роботи потрібен справжній нічний графік, саме тому вакансії диспетчерів на неробочий час і вихідні публікують окремо.

Скільки коштує офіс на 10 диспетчерів: стандартний режим чи IT Park

Візьмімо диспетчерський офіс із десяти осіб, кожна з яких отримує на руки 2 000 $ на місяць, плюс 5 000 $ на місяць на офіс, телефони й програмне забезпечення. Молдовська компанія виставляє материнській компанії в США рахунок на суму своїх витрат плюс 5% маржі. Суми перераховано за курсом Національного банку Молдови 17,5246 лея за долар на 18 вересня 2026 року.

У стандартному режимі, щоб працівник отримав на руки 2 000 $, потрібна зарплата брутто близько 2 498 $, і роботодавець доплачує ще 24% понад неї. Ми використовуємо ту саму спрощену модель, що й у нашому порівнянні витрат у регіоні, без особистих пільг. У режимі IT Park працівник отримує зарплату без жодних утримань, а компанія сплачує єдиний податок.

На місяць	Стандартний режим	IT Park	Скільки Ви заощаджуєте
Зарплати на руки, 10 × 2 000 $	20 000 $	20 000 $	—
Податки із зарплати та внески	10 969 $	0 $	10 969 $
Офіс, телефони, програмне забезпечення	5 000 $	5 000 $	—
Єдиний податок (застосовується мінімум)	—	2 979 $	−2 979 $
Маржа молдовської компанії 5%	1 798 $	1 399 $	399 $
Рахунок материнській компанії в США	37 767 $	29 378 $	8 390 $ на місяць
За рік	453 210 $	352 531 $	100 679 $ на рік

У стандартному режимі з маржі сплачується ще й податок на прибуток 12% — близько 216 $ на місяць, які беруться з 1 798 $.

Подивіться на рядок єдиного податку. Сім відсотків від рахунку на 29 378 $ становили б близько 2 056 $. Компанія сплачує 2 979 $, бо закон установлює мінімум у розмірі 30% прогнозованої середньої зарплати за кожного працівника: 5 220 леїв на особу на місяць у 2026 році. Для диспетчерського офісу, що працює на власну материнську компанію за собівартістю з невеликою маржею, саме мінімум майже завжди і є податком, який Ви фактично сплачуєте, а не 7%. Тут він становить близько 10% обороту.

І все ж це найдешевший рядок у таблиці, і він замінює значно більший. Мінімум перестає мати значення, щойно рахунок перевищує приблизно 74 570 леїв, тобто близько 4 255 $, на працівника на місяць. Нижче цієї межі вища сума рахунку на податок узагалі не впливає.

Цифри змінюються разом із Вашими зарплатами та кількістю працівників, тож розрахуйте власні в калькуляторі IT Park.

Як створити молдовську компанію для Вашої диспетчерської служби

1. Оберіть засновника. Зазвичай це американська операційна компанія або її холдингова LLC, яка володіє 100% частки. Її установчі документи й довіреність апостилюють у США та перекладають румунською. Увесь шлях для іноземних засновників описано в нашому посібнику для засновників-нерезидентів.
2. Призначте директора. Ним можете бути Ви, менеджер зі США або хтось місцевий. Іноземному директорові спершу потрібен IDNP — молдовський персональний ідентифікаційний номер, який ми отримуємо для Вас.
3. Зареєструйте ТОВ з основним видом діяльності 82.20. Ми готуємо установчі документи, визначаємо коди CAEM, надаємо юридичну адресу, якщо у Вас ще немає офісу, і подаємо документи до Агентства державних послуг. Реєстрація триває три робочі дні.
4. Відкрийте банківський рахунок, на який можна отримувати долари. Материнська компанія платить у USD, зарплати виплачуються в леях, і відділ комплаєнсу банку захоче розібратися в договорі між компаніями групи. Що саме там запитують, пояснено в нашому посібнику з банківського рахунку для нерезидентів.
5. Підпишіть договір про надання послуг із материнською компанією. У ньому описано диспетчерські послуги, щомісячну винагороду та спосіб її розрахунку. Саме цей документ робить рахунок експортом.
6. Подайте заяву до IT Park. Адміністрація розглядає заяву протягом 7 робочих днів, плюс 5, якщо потрібні додаткові документи. Після підписання договору про резидентство єдиний податок застосовується з наступного місяця.
7. Наймайте за трудовими договорами й подавайте щомісячну звітність. Декларацію з єдиного податку подають щомісяця разом зі звітністю щодо зарплати, незалежно від того, у якому режимі працює компанія.

Податки в США: угода 1973 року

Молдова не має власної угоди про уникнення подвійного оподаткування зі Сполученими Штатами. Податкова служба США (IRS) вважає, що на Молдову поширюється угода про податки на доходи, підписана із СРСР у 1973 році, яку вона досі застосовує до кількох колишніх радянських республік. Як платежі Вашій молдовській компанії розглядатимуть з американського боку, — питання до Вашого бухгалтера в США, і поставити його варто до першого рахунку, а не після першого року.

Де Молдова програє

Різниця в часі відчутна: робочий день на Східному узбережжі закінчується в Кишиневі опівночі. Утім, місцеві диспетчери до цього звикли. Тут ця професія завжди працювала за американським часом, і люди подаються на ці вакансії, знаючи, що така зміна входить у роботу.

Мінімальний податок нараховують за кожного працівника незалежно від того, чи рухаються вантажі. У місяць спаду єдиний податок не зменшується разом із Вашим доходом.

«Лише експорт» — це справді лише експорт. Компанія не може брати молдовських клієнтів на диспетчеризацію, не ставлячи режим під загрозу.

Відкриття диспетчерської компанії в Молдові з нами

Ми реєструємо компанію й готуємо її до роботи: організаційно-правова форма, установчі документи, код CAEM 82.20, юридична адреса, подання документів до Агентства державних послуг, IDNP для іноземного директора, банківський рахунок для отримання доларів, заява до IT Park і щомісячний бухгалтерський облік після цього. Усе це, з цінами, — на сторінці корпоративних послуг.

Напишіть нам, скільки диспетчерів Ви плануєте мати на старті, які часові пояси США обслуговуєте і хто буде власником компанії. Ми надішлемо Вам графік створення компанії та першу оцінку щомісячного єдиного податку для Вашого офісу.