Политика конфиденциальности
Последнее обновление: октябрь 2026 г.01Оператор данных
Сайт DeschideCompanie.md и представленные на нём услуги принадлежат компании, которая в качестве оператора определяет, как и зачем обрабатываются ваши данные:
- Наименование: S.R.L. "RIGHT CONSULT COMPANY" (общество с ограниченной ответственностью)
- IDNO: 1022600002005
- Юридический адрес: ул. Гренобль 259/6, оф. 57, сектор Ботаника, мун. Кишинёв, MD-2072, Республика Молдова
- Адрес офиса: ул. Александру чел Бун 51/A, Кишинёв, MD-2012, Республика Молдова
- Телефон: +373 78 78 17 23
- Email: contact@deschidecompanie.md
По любым вопросам и запросам, касающимся ваших данных, пишите на специальный адрес для обращений по защите данных: dpo@deschidecompanie.md.
Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, а в отношении лиц, находящихся в Европейском союзе, — с Регламентом (ЕС) 2016/679, Общим регламентом по защите данных (GDPR). Статьи, на которые мы ссылаемся ниже, имеют одинаковую нумерацию в обоих актах.
02Какие данные мы обрабатываем и откуда их получаем
- Из формы обратной связи и из заявок, отправленных через ИИ-ассистентов: фамилия и имя, email, телефон и ваше сообщение.
- Из формы онлайн-регистрации: фамилии, имена и гражданство учредителей и администратора, данные открываемой вами фирмы (название, вид деятельности, капитал), а также email или телефон для связи.
- При подписании договора: копия удостоверения личности или паспорта каждого учредителя и администратора с указанными в документе данными — фамилия, имя, IDNP, дата рождения, гражданство, место жительства, фотография и подпись. На сайте эти документы не запрашиваются.
- При посещении сайта: IP-адрес, тип браузера и просмотренные страницы, а с вашего согласия — идентификаторы из аналитических cookie-файлов.
- Из государственного публичного реестра: фамилии и имена администраторов и учредителей, которые показаны на странице Компании и взяты из открытых данных Агентства государственных услуг.
Когда вы передаёте нам данные других учредителей или администратора, мы получаем их от вас, а не от них самих. Пожалуйста, покажите им эту политику; мы информируем их напрямую при подписании документов.
03Цель, правовое основание и срок хранения
Каждая операция обработки имеет одну цель, правовое основание и срок, по истечении которого данные удаляются.
| Цель | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|
| Ответ на сообщение из формы обратной связи или на подтверждённую заявку, отправленную через ИИ-ассистента | Действия до заключения договора, предпринимаемые по вашему запросу (ст. 6 ч. (1) п. b) | 24 месяца с момента последнего взаимодействия |
| Подготовка заявки на онлайн-регистрацию, если договор не заключается | Действия до заключения договора, предпринимаемые по вашему запросу (ст. 6 ч. (1) п. b) | 24 месяца с момента последнего взаимодействия |
| Исполнение договора: учредительные документы, подача в Агентство государственных услуг (ASP), открытие банковского счёта | Исполнение договора (ст. 6 ч. (1) п. b) и идентификация клиента, которой требует Закон № 308/2017 о предупреждении и борьбе с отмыванием денег (ст. 6 ч. (1) п. c) | 5 лет с момента завершения услуги — срок, установленный Законом № 308/2017 |
| Выставление счетов и бухгалтерский учёт | Юридическая обязанность по Закону о бухгалтерском учёте № 287/2017 (ст. 6 ч. (1) п. c) | 6 лет — установленный законом срок для бухгалтерских документов |
| Советы и предложения по email | Ваше согласие (ст. 6 ч. (1) п. a) | До отзыва согласия |
| Работа и защита сайта (IP-адрес, браузер) | Наш законный интерес в работе сайта и его защите от злоупотреблений (ст. 6 ч. (1) п. f) | Собственных журналов доступа мы не ведём; хостинг-провайдеры хранят их непродолжительное время |
| Статистика посещаемости | Ваше согласие, данное в баннере cookie (ст. 6 ч. (1) п. a) | Сроки, указанные в Политике cookie |
| Показ администраторов и учредителей на странице «Компании» | Законный интерес общественности в проверке деловых партнёров на основе уже публичных данных (ст. 6 ч. (1) п. f) | Пока данные общедоступны в государственном реестре; мы обновляем их при каждом получении данных из реестра |
Заявка, отправленная через ИИ-ассистента и не подтверждённая на сайте, удаляется через 24 часа.
Мы не принимаем автоматизированных решений и не составляем профилей, которые влекут для вас юридические последствия.
04Кто получает данные
Мы не продаём данные и не передаём их другим компаниям для их собственных целей. Их получают только:
Государственные учреждения
- Агентство государственных услуг, Государственная налоговая служба и другие учреждения, куда мы подаём документы фирмы, — в той мере, в какой этого требует регистрация
- Банк, в котором вы открываете счёт, — только по вашей просьбе
Поставщики технических услуг, которые обрабатывают данные только по нашим указаниям
- Supabase — база данных форм, размещённая в Европейском союзе
- Zoho — почта и внутренние уведомления о новых заявках, размещённые в Европейском союзе
- Cloudflare — хостинг сайта, сеть, через которую он доставляется, и сервер, через который ИИ-ассистенты могут отправить заявку
Инструменты аналитики — только с вашего согласия
Если вы принимаете категории в баннере cookie, данные о посещениях передаются также получателям, перечисленным ниже. Если вы отказываетесь, их скрипты вообще не загружаются.
- Google LLC (Google Analytics 4 и Google Tag Manager) — статистика посещаемости: сколько людей заходит на сайт и какие страницы они читают. Политика конфиденциальности Google.
Мессенджеры
Если вы пишете нам в WhatsApp, Telegram или Viber, сообщения проходят через Meta, Telegram или Rakuten Viber, которые обрабатывают их как самостоятельные операторы по своим собственным правилам. Мы используем эти каналы только для общения: не присылайте через них копии документов, удостоверяющих личность, — мы сами подскажем, как передать их безопасно.
05Передача данных за пределы Республики Молдова
Supabase и Zoho хранят данные в государствах — членах Европейского союза. Google и Cloudflare — компании из США и могут обрабатывать данные там. Для них передача осуществляется на основании стандартных договорных положений, включённых в их условия обработки данных; для лиц, находящихся в Европейском союзе, применяется также Рамочная программа ЕС–США по защите данных (EU–US Data Privacy Framework), в которой сертифицированы обе компании. Гарантии общедоступны: они изложены в соглашениях об обработке данных каждого поставщика:
Сертификацию по программе ЕС–США можно проверить в официальном списке. С любыми вопросами о передаче данных пишите на dpo@deschidecompanie.md.
06Ваши права
Вы имеете право:
- на доступ — узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию (ст. 15)
- на исправление — чтобы мы исправили неверные или неполные данные (ст. 16)
- на удаление — чтобы мы удалили данные, которые нам больше не нужны или которые мы больше не можем законно обрабатывать (ст. 17)
- на ограничение обработки — чтобы мы прекратили использовать данные, пока мы проверяем то, что вы оспорили (ст. 18)
- на переносимость — получить предоставленные вами данные в распространённом электронном формате (ст. 20)
- на возражение — возразить против обработки, основанной на законном интересе, в том числе против показа вашего имени на странице «Компании» (ст. 21)
- отозвать согласие в любой момент; отзыв не влияет на обработку, проведённую до него
Эти права касаются данных, которые мы можем связать с вами лично: сообщений, заявок, договоров и переписки — их мы находим по имени, email или телефону. Данные о посещениях в инструментах аналитики псевдонимизированы — мы не видим в них ни имён, ни IP-адресов, — поэтому не можем отнести их к конкретному человеку (ст. 11). Вы можете в любой момент удалить их, очистив cookie-файлы в браузере.
Вы можете в любой момент отказаться от маркетинговых писем. Воспользуйтесь ссылкой для отписки в любом письме или напишите нам — и мы прекратим рассылку без лишних вопросов.
Как воспользоваться правами
Напишите на dpo@deschidecompanie.md или отправьте письмо на указанный выше юридический адрес. Мы отвечаем бесплатно, не позднее одного месяца с момента получения; если запрос сложный, срок может быть продлён ещё на два месяца, о чём мы сообщим вам в течение первого месяца. Если мы не можем подтвердить, что запрос исходит от вас, мы можем попросить дополнительную информацию для идентификации.
Если вы считаете, что мы обработали ваши данные с нарушением закона, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md). Если вы проживаете в Европейском союзе, вы можете также обратиться в надзорный орган своей страны.
07Обязаны ли вы предоставлять нам данные?
- Форма обратной связи: email или телефон нужен, чтобы мы могли ответить; остальное — по желанию.
- Регистрация фирмы: документы, удостоверяющие личность учредителей и администратора, требуются по закону для регистрации в Агентстве государственных услуг. Без них мы не можем подать пакет документов на регистрацию.
- Маркетинг и аналитические cookie-файлы: полностью по желанию. Если вы от них откажетесь, услуга останется прежней.
08Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных, в том числе:
- SSL-шифрование при передаче данных
- Ограниченный доступ к данным
- Регулярное резервное копирование
- Обучение персонала
09Cookie-файлы
Мы используем cookie-файлы для работы сайта и, с вашего согласия, для анализа посещаемости. Подробнее — в нашей Политике cookie.
10Изменения
При изменении этой политики мы обновляем дату в верхней части страницы. Если изменение касается целей обработки или получателей данных наших клиентов, мы также сообщаем им об этом по email до вступления изменения в силу.