# Как открыть фирму по уборке, охране или административным услугам в Молдове

Уборка, охрана и административные услуги стоят в одном разделе классификатора, но подчиняются разным правилам. Компания регистрируется быстро и недорого; сложное начинается, когда вы нанимаете людей.

## Коротко

- **Коды CAEM:** Разделы 80, 81 и 82
- **Разрешение:** Только для охраны (разрешение МВД, 5 лет)
- **Уставный капитал:** Без минимального порога
- **Срок регистрации:** ~3 рабочих дня

## Фирма по уборке: коды CAEM и необходимые документы

Уборка не требует ни лицензии, ни разрешения. Вы заявляете код 81.21 при регистрации и с того дня, как получили сертификат, можете подписывать первый договор. Значение имеют документы работодателя — трудовые договоры, инструктаж, своевременная выплата зарплаты, — а не разрешения от государства.

| Код | Вид деятельности | Что это значит на практике |
| --- | --- | --- |
| 81.21 | Общая (неспециализированная) уборка внутри зданий | Обычный код клининговой фирмы: офисы, подъезды, торговые помещения. |
| 81.22 | Специализированная уборка зданий, машин и оборудования | Уборка после строительства, фасады, мытьё окон на высоте, промышленное оборудование. |
| 81.29 | Прочая деятельность по уборке, не включённая в другие категории | Дезинфекция, дератизация, уборка улиц и внешних территорий. |
| 81.10 | Комбинированные вспомогательные услуги | Facility management: уборка, охрана и обслуживание, проданные одним договором. |
| 81.30 | Деятельность по благоустройству ландшафта | Зелёные зоны, газоны, посадки и уход за ними в течение всего сезона. |

**Разрешительные документы:** Уборка не относится к лицензируемым видам деятельности в Молдове и не требует никаких разрешительных документов. Вам нужны зарегистрированная компания, договоры с клиентами и обычные обязанности работодателя.

**Кто покупает:** Примэрии, школы и больницы закупают уборку через госзакупки, год за годом. В частном секторе спрос идёт от бизнес-центров Кишинёва, торговых сетей, складов и товариществ собственников жилья. Выбирают все по-разному: бизнес-центры — по частному тендеру и рекомендации, магазины — по цене, товарищества — по доверию и по тому, кто работал у них в прошлом году.

**В чём разница по деньгам:** Техника, расходные материалы и униформа покупаются до первого договора. По отдельности суммы небольшие, но приходят они все в один месяц — обычно в тот, когда у вас уже есть первая зарплатная ведомость и ещё нет ни одного поступления.

## Охранная фирма: разрешение МВД и требования к сотрудникам

Охрана требует разрешения Министерства внутренних дел сроком на пять лет, полученного до первого договора, а не после. С 2017 года деятельность не лицензируется, но это не значит, что можно начать без документа: разрешение заняло место лицензии. Закон предъявляет требования и к самим сотрудникам охраны.

| Код | Вид деятельности | Что это значит на практике |
| --- | --- | --- |
| 80.10 | Деятельность частной охраны | Охрана объектов и людей. Именно здесь требуется разрешение МВД. |
| 80.20 | Деятельность по обслуживанию систем безопасности | Установка и мониторинг сигнализаций, камер и систем контроля доступа. |
| 80.30 | Детективная деятельность | Работа частного детектива, регулируется тем же законом, что и охрана. |

- **Разрешение: Разрешение на осуществление частной охранной деятельности** — Министерство внутренних дел, срок действия 5 лет. Любая охранная деятельность за плату, независимо от числа сотрудников.

**Кто покупает:** Те же заказчики, что и в уборке, плюс объекты, которые без охраны не работают: банки, склады, стройплощадки, торговые центры и мероприятия. Государственные контракты на охрану заключаются на длительный срок, а хорошо охраняемый объект продлевает договор годами — это направление с самой предсказуемой выручкой в группе.

**В чём разница по деньгам:** Задержку старта создаёт подбор людей, а не оборудование. Требование об отсутствии судимости сужает круг, из которого вы нанимаете, и удлиняет путь от подписанного договора до людей на объекте. Планируйте набор до того, как назовёте клиенту срок.

- **4 июля 2003 года — Закон № 283-XV.** Частная детективная и охранная деятельность получает первый собственный закон — после десятилетия, прожитого без отдельного регулирования.
- **27 октября 2017 года — Закон № 185/2017.** Лицензия на охранную деятельность упраздняется и заменяется разрешением МВД сроком на пять лет. Детективная деятельность также выходит из-под лицензирования.

## Колл-центр и бэк-офис: коды CAEM и рынок сбыта

Секретарские услуги на аутсорсе, обработка документов и колл-центр не требуют разрешительных документов. Базовый код колл-центра — 82.20, и он охватывает также контакт-центры, работающие в чате или по электронной почте. Продавать можно и в Молдове, и за её пределами — отличие от двух других направлений не в документах, а в том, кто оплачивает счёт.

| Код | Вид деятельности | Что это значит на практике |
| --- | --- | --- |
| 82.11 | Комбинированные административно-секретарские услуги | Секретариат на аутсорсе, бэк-офис и администрирование офиса для других компаний. |
| 82.19 | Копирование, подготовка документов и прочие специализированные секретарские услуги | Подготовка и обработка документов, печать, архивирование. |
| 82.20 | Деятельность телефонных центров посредничества (колл-центр) | Колл-центр и контакт-центр, независимо от канала связи с клиентом. |
| 82.30 | Организация выставок, ярмарок и конгрессов | Организация деловых мероприятий, конференций и выставок. |
| 82.99 | Прочие вспомогательные услуги для предприятий, не включённые в другие категории | Замыкающий код раздела 82 — для услуг, не вошедших в остальные классы. |

**Разрешительные документы:** Ни секретарские услуги, ни колл-центр не входят в перечень видов деятельности, требующих лицензии или разрешения. Единственный документ, от которого зависит старт, — свидетельство о регистрации.

**Кто покупает:** Сразу два рынка. В Молдове это ритейлеры, которые обзванивают клиентов с предложениями, банки, коммунальные компании, службы доставки и клиники — они передают на аутсорс телефонные кампании, запись и поддержку. За рубежом покупают часы поддержки и бэк-офиса на языках, которые вы закрываете. Это единственное направление в группе, способное расти на обоих рынках одной командой.

**В чём разница по деньгам:** Стартовые затраты здесь самые низкие в группе: технику покупать не нужно. Нужны помещение, интернет, который не падает, и люди, говорящие на языке клиента. Местные контракты оплачиваются в леях, зарубежные — в валюте, и такое сочетание держит денежный поток ровнее, чем один рынок.

## Сколько зарабатывают в уборке, охране и вспомогательных услугах

Сотрудник во вспомогательных услугах в конце 2025 года получал около 13 400 леев брутто в месяц — почти на три тысячи леев ниже средней по экономике. Для вас, то есть для стороны работодателя, это хорошая новость: зарплатная ведомость бригады уборки или охраны начинается с уровня, который молодая компания способна вынести уже на первых договорах.

Направление, впрочем, важнее уровня. Зарплаты в отрасли выросли примерно на 12% за год, и это признак рынка, который принимает более высокие цены: заказчики уборки и охраны привыкли видеть растущие тарифы и утверждают их из года в год. Компания, входящая сейчас, договаривается по сегодняшним ценам.

Цифра относится к разделу, а не к профессии: одна и та же статистическая категория объединяет уборку, охрану, секретариат, подбор персонала и уход за зелёными зонами. Не читайте 13 400 леев как зарплату охранника. Читайте как уровень, вокруг которого идёт переговор.

## Почему стоит открыть фирму по уборке или охране именно сейчас

Во всех трёх направлениях зарплаты — не самая большая статья расходов, а практически единственная. Расходные материалы, техника и аренда имеют значение, но теряются на фоне зарплатной ведомости. Хорошая новость в том, что расходы, состоящие из людей, растут ровно настолько, насколько растёт бизнес: вам не нужно возвращать вложение, сделанное до первого клиента.

Отсюда и низкий порог входа. Вы начинаете с командой, которую требует первый договор, и увеличиваете её на втором. Дорогого оборудования для амортизации нет, склада нет, товарных запасов нет — а объект крупнее того, что вы обслуживаете сегодня, закрывается наймом, а не закупкой.

Договоры в этой сфере пишутся с индексационной оговоркой, и это работает на вас: цена растёт вместе с зарплатами, без ежегодных пересогласований. Крупные заказчики её принимают, потому что видят у всех серьёзных подрядчиков — это признак компании, которая знает свою себестоимость.

Но самое долгоиграющее преимущество — команда. Компании, удерживающие своих людей, выигрывают длинные контракты и продлевают их: заказчик, у которого одни и те же люди на объекте уже два года, не меняет подрядчика ради нескольких процентов.

## Сколько стоит открыть фирму по уборке или охране

Регистрация обходится дёшево и проходит быстро. У SRL нет обязательного минимального уставного капитала, пакет подаётся в Агентство государственных услуг, и обычно компания регистрируется за несколько рабочих дней. Никакой лицензионной пошлины платить не нужно — за исключением случая, когда вы выходите в охрану.

Налоговый режим выбирается исходя из оборота и числа сотрудников. Для небольшой компании налог на доход от операционной деятельности может оказаться выгоднее обычного режима; для компании с большим штатом расчёт меняется, потому что основная тяжесть налоговой нагрузки смещается на зарплаты. Порог регистрации плательщиком НДС достигается быстрее, чем ожидает большинство учредителей, особенно если вы работаете с учреждениями.

Бюджет первого года выглядит иначе, чем в консалтинговой компании. Дорогой офис не нужен, вложений в тяжёлое оборудование тоже нет — нужны деньги, чтобы платить людям в те месяцы, когда оплата по счетам ещё не пришла. Если эта сумма отложена с самого начала, первый крупный контракт становится возможностью, а не давлением.

## Что нужно знать до открытия фирмы

### Госзакупки — это канал, а не исключение

Значительная часть спроса на уборку и охрану в Молдове проходит через государственные закупки. Это значит, что продажа идёт не через встречи, а через документы: регистрация на тендерной платформе, справки об отсутствии задолженностей перед бюджетом, подтверждённый опыт по предыдущим контрактам, иногда гарантия участия.

Выигрывают компании, у которых документы готовы до объявления, потому что сроки короткие. Пакет стоит подготовить прежде, чем он понадобится, — а документы, справки и регистрацию на платформе мы возьмём на себя, чтобы вы могли подать заявку в первый же день, когда появится нужный тендер.

### Уборка и бэк-офис идут вместе, охрана выстраивается отдельно

Уборка и административные услуги хорошо уживаются в одной компании: коды из разделов 81 и 82 заявляются при регистрации, они бесплатны, не имеют срока и продаются одним и тем же заказчикам, нередко в одном договоре.

Охрана строится иначе. Разрешение Министерства внутренних дел выдаётся юридическому лицу, а закон предъявляет требования и к людям, которые фактически работают охранниками. Если вы хотите продавать и охрану, и уборку — как того требуют контракты facility management, — структура определяется до регистрации, а не после. Мы покажем, что можно удержать в одной компании, а для чего нужна отдельная, исходя из того, что вы собираетесь продавать в первые два года.

### Оплата через 30–60 дней, зарплата — ежемесячно

Корпоративные клиенты платят по счёту со сроком в тридцать или шестьдесят дней. Государственные учреждения платят исправно, но редко быстро. Зарплата выплачивается не реже одного раза в месяц сотрудникам на месячном должностном окладе и не реже двух раз в месяц тем, кто получает повременно или сдельно, — систему оплаты труда выбираете вы, и от неё зависит календарь выплат.

Этот разрыв планируется, а не терпится. Компании, входящие с подготовленным бюджетом первого квартала, берут и крупные контракты без нервов. Зарплатную ведомость, расчёт взносов и календарь поступлений ведём мы, чтобы вы занимались объектами и клиентами.

## Какую форму выбрать: SRL, ÎI или SA

Для большинства компаний в этой сфере ответ — SRL. Ответственность ограничена уставным капиталом, минимального порога капитала нет, форма допускает иностранных учредителей, и именно её, как правило, требуют корпоративные заказчики и государственные учреждения.

Индивидуальное предприятие (ÎI) — не то, чем кажется. Закон прямо говорит, что оно не является юридическим лицом и выступает в правовых отношениях как физическое лицо — индивидуальный предприниматель, а владелец отвечает неограниченно, всем своим личным имуществом. Для охраны этот вариант вообще не обсуждается: разрешение выдаётся юридическому лицу. Для уборки или бэк-офиса так можно начать, пока вы работаете один, — но с того момента, как вы отправляете людей к клиенту домой, с техникой и ключами, SRL остаётся формой, которая держит ваши личные деньги вне зоны риска.

Акционерному обществу (SA) на старте здесь делать нечего. Это форма, рассчитанная на капитал от нескольких инвесторов, а не на бизнес, который строится из договоров и команд.

## Частые вопросы

### Какой код CAEM у клининговой фирмы?

Базовый код — 81.21, общая уборка внутри зданий. Если работаете также после строительства, на высоте или с оборудованием, добавляете 81.22, а для дезинфекции и дератизации — 81.29. Заявить можно до пяти основных видов деятельности, так что выбирать один не обязательно.

### Нужна ли лицензия для клининговой фирмы?

Нет. Уборка не относится к лицензируемым видам деятельности в Молдове и не требует специальных разрешительных документов. Вам нужны зарегистрированная компания, договоры с клиентами и обычные обязанности работодателя.

### Сколько стоит открыть клининговую фирму в Молдове?

Сама регистрация — недорогая часть: минимального порога уставного капитала для SRL нет, пакет подаётся в Агентство государственных услуг. Реальные расходы появляются в первый месяц работы — зарплаты, расходные материалы, техника и, если вы работаете с компаниями, период, когда вы платите людям до поступления оплаты по счетам.

### Что нужно для охранной фирмы?

Разрешение Министерства внутренних дел сроком на пять лет. С 2017 года охрана не лицензируется, но это не значит, что можно работать без документа: разрешение заняло место лицензии. Закон предъявляет требования и к людям, которые работают охранниками, — в частности, отсутствие судимости.

### Какой код CAEM у колл-центра?

82.20, деятельность телефонных центров посредничества. Код охватывает и контакт-центры, работающие в чате или по электронной почте, а не только по телефону.

### Можно ли заниматься уборкой и охраной в одной компании?

Продавать обе услуги можно, но структуру нужно определить до регистрации. Разрешение на охранную деятельность выдаётся юридическому лицу и предъявляет собственные требования к сотрудникам, поэтому охранная часть выстраивается отдельно от остальной деятельности. Контракты facility management при этом остаются доступными — при правильном предложении и правильно зарегистрированных компаниях. Мы подскажем подходящий вариант до подачи документов.

Подбор кодов CAEM, составление учредительных документов и подача пакета в Агентство государственных услуг входят в услугу регистрации.